苹果手机突然关机无法开机

琪琪 2019-03-18

已完结

手机刚买了几个月，手机突然关机，并无法开机，返场维修，取机时维修单上标明主板、电池、屏幕全部更换，纯属手机质量出现问题，整机90%都给更换了，沟通后，工作人员不但不给更换新机，也不给延长保修期，告诉我保修期只能按照从购买日算一年，非常不合理，既然是手机的质量出现问题，为什么不给更换新机？不换新机更换了主要配件为什么不能延长保修期？对于消费者很不合理，无法接受！企业明显属于霸王条款。求助于消费者协会的帮助。万分感谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 19:57:21

用户补充投诉

2019-03-19 19:47:58

补充内容

投诉简直没有任何用，打了个电话完全就是答疑，走个形式而已，没有得到任何解决.

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 13:20:36

用户发起投诉

2019-03-18 13:20:34

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