已退款

有票网不发货、不处理退款补偿问题

(1)*8年12月于有票网上购买*9年3月23日杭州林俊杰演唱会门票,APP上承诺*%有票,无票赔付票款和其他损失 (2)*9年1月,致电客服询问为何还不发货,客服说到时商家会自动发货,本人咨询说是否保证有票,客服告知说一定有票,你就安心等发货 (3)*9年2月,考虑到离演唱会时间已经很近,致电询问,仍告知让耐心等待 (4)*9年3月,突然接到库房电话,说没票了,请退票,本人不同意,库房说需要和领导协商 (5)本人给客服电话说申请差价补偿,毕竟我们都是深圳的,已经订好机票与住宿,和客服争论后,客服说会给配票,周一(*9年3月18日)发货 (6)截止*9年3月18日,客服电话完全不通,打电话到库房,库房接机员说反正我是没收到票,你继续问客服。。。 (7)如此反复折腾,并且拒绝给予客户具体的赔付,给我们5个人的行程造成了巨大的损失。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
有票APP 企业处理结果展示
2019-11-24 09:54:16
已和买家沟通退款加赔付 共赔付1500 用户同意
有票APP 企业处理
2019-03-20 14:34:57
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-18 19:01:58
王先生/女士 发布成功
2019-03-18 19:01:56
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
网友保保
你好,我情况跟你差不多,库房电话多少,给我一个可以么
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