有票网不发货、不处理退款补偿问题

向阳街7号

已完结

(1)2018年12月于有票网上购买2019年3月23日杭州林俊杰演唱会门票,APP上承诺100%有票,无票赔付票款和其他损失 (2)2019年1月,致电客服询问为何还不发货,客服说到时商家会自动发货,本人咨询说是否保证有票,客服告知说一定有票,你就安心等发货 (3)2019年2月,考虑到离演唱会时间已经很近,致电询问,仍告知让耐心等待 (4)2019年3月,突然接到库房电话,说没票了,请退票,本人不同意,库房说需要和领导协商 (5)本人给客服电话说申请差价补偿,毕竟我们都是深圳的,已经订好机票与住宿,和客服争论后,客服说会给配票,周一(2019年3月18日)发货 (6)截止2019年3月18日,客服电话完全不通,打电话到库房,库房接机员说反正我是没收到票,你继续问客服。。。 (7)如此反复折腾,并且拒绝给予客户具体的赔付,给我们5个人的行程造成了巨大的损失。

企业完结
处理结果
已和买家沟通退款加赔付 共赔付1500 用户同意
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