投诉苹果官网退款石沉大海了无音讯

L 2019-03-18

已完结

我家弟弟8岁用我的手机玩了一款叫征途的手机游戏，于2018年12月9日订单号为ML********X1、2018年12月10日订单号为ML********16、2018年11月23日订单号为ML********GB的三笔订单合计1484元，均使用的我账号绑定的支付宝，且扣除的支付宝的花呗。以上三笔订单在我2018年12月中旬发现的时候，就向苹果公司发邮件反馈问题申请退款。但是现在已经3个月了，至今没有任何回复。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 16:22:51

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 21:34:02

用户发起投诉

2019-03-18 21:34:00

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