小米手环2更新固件后屏幕无法显示，逼用户购买其他产品

网友保保_1ebe6767 2019-03-19

已完结

投诉小米手环2屏幕发暗 2016年6月20日，本人通过小米官网购得小米手环2一台，一直正常使用，软件提醒更新固件后，手环屏幕变暗，在室内外无法看清，到小米的售后服务中心检测，推脱说过保，也无法维修，哪里够买找哪里？然后小米客服推脱以售后中心为主，产品过保，霸王条款，过保就坏，还能维修！！！查询后得知目前大量用户出现该问题，要求厂家给出解释，并免费维修，希望能得到消费保的帮助，谢谢！

投诉进度

用户评价

2019-03-26 16:16:56

品牌评价

一般的服务，不知道这次可以管多久。

消费保投诉平台完结

2019-03-26 16:13:04

处理结果

经消费保协调，双方协商达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 15:56:39

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 09:02:07

用户发起投诉

2019-03-19 09:02:05

评论 0

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

更换解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315802

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