投诉嗨学网霸王条款，维权难

网友保保 2019-03-19

已完结

18年报的名，嗨学销售欺*消费者，诱导报名！两份协议交钱后，补充协议存在霸王条款，要求嗨学退费不予退费！说只能考试不通过才可以退！还说不然只能走司法程序，而且只能在北京朝阳仲裁委仲裁！嗨学如此嚣张的感觉太黑暗了！而且课程中期嗨学单方面取消面授课，被*的感觉又加重！再一次要求退费，说只能退一部分！不知如何维权！等考试完了，考试成绩没有通过，要求退费，嗨学依然再一次不给退费！天理难容！请求帮助

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-30 11:21:26

处理结果

嗨学网回复：该用户当时确实没有参加密训，我们因此愿意为其退费50%作为补偿，用户当时并不接受我们的方案，约定在考试后按照合同退费但是目前他又不满足合同要求，但是我们依然愿意为其退费50%。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 22:07:00

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 16:03:48

用户发起投诉

2019-03-19 16:03:46

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