拼多多卖假货,出现质量问题不给解决,

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2019年1月6日在拼多多买的马桶,收到后卖家也承认了,此马桶是高仿的,而且水件和马桶水箱盖子都有问题,跟卖家协商过完年重新给发个新的马桶过来,但是年早就过完了,卖家迟迟没给发货,后来联系卖家,说给发一套新的水件和水箱盖,我们勉强答应了,但是直到今天也没给发货,总是忽悠我们,今天推明天,明天推后天的忽悠人,现在就是已经联系不上卖家了,而且拼多多的客服也不给解决此事

企业完结
处理结果
订单编号 190106-157688464633171,已经为您处理该笔订单的退款200元,款项会原路返回至您当时支付的账号,一般情况下会在1-3个工作日到账,如您后续没有收到,请及时联系多多为您处理。
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卖家接着忽悠我们,说让我们撤掉投诉,给我们补发水箱盖和水件,结果告诉我们的单号是假的,根本没有物流信息,目前发消息又不回了,又联系不上了
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我们要求退货,这种卖家太不讲信用了,更别说诚信了,以下图片是卖家忽悠我们发货的证据
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