产品有瑕疵，nice平台拒绝退货退款。
已完结
本人在北京好赞移动科技有限公司经营的“Nice app”网购平台购买一双Nike鞋，收到产品后发现产品有类似酱油的污点、一处脱线、一处瑕疵，联系客服后客服承认产品有问题但是拒绝退货退款，并且表示平台不遵守法律规定的七天无理由退货，让我自认倒霉，请求消费保帮助，依照法律规定退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家拒绝履行法律规定的七天无理由退货规定，且称商品属于消耗品有瑕疵有问题属于正常的。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
