投诉天津联通,想更改资费套餐

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从18年3月份,到天津市灵隐道联通营业厅办理资费套餐,听业务员误导,导致办理宽带合约套餐,最近在18年年底和19年年初发现有更低资费套餐后,于19年3月23日下午4点多到灵隐道营业厅办理变更资费套餐,前台业务员发现有合约后,让我去后院里面的柜台,有一位男士开始夸夸其谈,清算违约金,我后来讲到当初办理合约时,多交的几百块钱是做什么的,业务员解释是返话费的,那我说解约后,交的钱还退么,业务员解释是不退,还要再交好几百块钱的违约金,导致不能办理低资费套餐,这些问题严重影响老百姓个人的钱包,当时业务员的误导,大爷买卖,服务态度差,希望有关部门严厉整查,返还老百姓的权益

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