中通未与顾客电话沟通和授权,私自将快递放在菜鸟驿站 网友保保 2019-03-24 已完结 没有与客户致电和客户授权,私自把快递放在菜鸟驿站,让客户自行取件,不派送,与网点客服联系,说等待回复,未收到回复,还让客户自行联系驿站去收,服务不到位,随心所欲,不是第一次不派送了。 投诉进度 平台完结 2019-03-30 10:59:17 处理结果 中通快递回复:经核实,核实此件我司分部已送货上门,电联申诉人称送过来了,我司已致歉申诉人无异议。 平台跟进 2019-03-25 17:38:52 平台审核通过 2019-03-24 13:21:37 用户发起投诉 2019-03-24 13:21:35 展开全部