途虎养车的轮胎布满裂纹

网友保保 2019-03-24

已完结

因为轮胎扎钉经师傅提醒才发现表面都是裂纹，才一年多的胎，我后胎17年初在4s换的胎一点问题都没有，对比太明显。 和途虎沟通过，视频和照片都给他们了，他们说是因为使用环境，这明显说不通，因为后胎没问题！ 他们给的解决方案是给我三百块钱补偿或我把胎寄过去检测，历时要一个月，这一个月也不给我提供备用胎，让我自己买一个换上！ 我现在的诉求是全额退款，因为轮胎安全关乎生命，他们就算给我换新胎我也不敢用了，我要重新去线下授权门店换轮胎。 传了两张图片，因为咱们系统不支持视频就没传。

投诉进度

平台完结

2019-03-25 10:38:52

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-03-25 06:39:58

补充内容

补充一下 轮胎数量是两条

平台审核通过

2019-03-24 14:43:39

用户发起投诉

2019-03-24 14:43:37

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