投诉京东虚假宣传闪电退款服务问题

315投诉 2019-03-26

已完结

产在宣传时有闪电退款服务，但是我的购买的产品出现质量问题和少附件的问题，需要退货退款是却享受不到闪电退款服务。

投诉进度

企业完结

2019-03-28 14:22:20

解决方案

更换,赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题3月27日已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2019-03-26 15:00:44

补充内容

京东不给我解决。

平台跟进

2019-03-26 11:29:50

平台审核通过

2019-03-26 10:36:50

用户发起投诉

2019-03-26 10:36:48

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