在阿里巴巴店铺购买的货没收到,也不给退钱

已完结

1月28号在阿里巴巴平台上,在该店铺购买了一件衣服,但两个月未收到货,打电话给快递公司,被告知货物丢失,问商家退款,他说要等快递退完钱才给我退钱。拖了两个月都不给解决。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像