淘宝卖家不退款，买家衣服不知去向

网友保保 2019-03-31

已完结

我在淘宝买了这件衣服，发货到收货七八天，期间我申请退款，淘宝卖家拒绝说马上就到了，收货后七天未到，衣服我穿了两次衣服就烂的不能穿了，我申请退款发了照片给淘宝卖家，卖家同意退款，货品到了之后淘宝卖家说货品影响二次销售拒收，发回我这里，我询问了淘宝小二说可以拒收，我拒收了，然后现在货品没有我不知道在哪，钱款也没有退。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:51

处理结果

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平台跟进

2019-04-01 21:46:37

用户补充投诉

2019-03-31 16:22:21

补充内容

淘宝店铺：时尚su********ls

平台审核通过

2019-03-31 16:03:19

用户发起投诉

2019-03-31 16:03:17

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