投诉聚师网虚假宣传，收到钱后就没消息了，要求全额退费
网友保保
已完结由于工作原因不方便去考试，所以报了个普通话免考，18年7月份报的名，说是3个月就可以发证，报完名后不久就收到了一份协议，之后找那个报名的客服就给了我个电话而且是空号的，我加了空号的微信，好开始还会解答，说是要身份证寄过去才可以快点拿到证书，我没敢把身份证寄过去选择了保守的，后面联系他十天半个月回一次，后面索性不回复。。。。后面我打他们的电话，也是没办法确定时间，让我等，从7月等到了12月，12月又告知可能2月会出成绩，2月打电话过去，又给了我一个北京的电话（010）86****77，说是他们负责普通话的，这个电话跟我说3月份中旬会出来，让我再等等，到了3月份，我电话打了差不多30几个才接一通，好不容易接了，说他们也不清楚，也不确定时间，可能要等到月底，后面我继续等到了月底，4月1号打电话过去，一个男的接的，一问三不知，就说还没到，也不确定什么时候到，就是问什么什么都不知道，态度及其恶劣，意思说是我交的钱不够，所以这么慢，后面我之前要求退费，问有没有售后电话，就说不知道，不清楚，问差不多多久可以退给我，也不知道，问售后什么时候可以联系，也不清楚，就是一问三不知，非常的无语。我现在的诉求是，可以尽快把2000元退给我，从报名到现在，合同上写的是6个月会拿到证，现在已经半年过去了，没有一个人联系，都是要自己主动联系，主动联系都非常周折，非常的被动，原本是想省点事，现在反而越来越让人糟心
投诉进度
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已经十几天过去了，昨天和今天打你们售后王女士的电话（王女士131****6951），没人接，短信也没有回，后面打你们官网售后电话（010-82****77），这个电话打了32通了早上，开始没人接，后面两次接了，故意不说话，第三次接了，还没等我说完就直接挂电话，也不问具体什么原因，我的诉求是什么。前面王女士那个售后联系我，我还选择再相信你们一次，等等看。之前说是3月底会有一批证到，现在都已经4月19了，请问前面的一批证到了吗，到了有没有我的，就算没有是不是应该回个电话呢，不回电话就算了，打过去发消息也不接不回的，这要别人怎么去相信。现在什么都别说，我的诉求就是退费，把2000元之间退还微信给我，谢谢，请尽快联系我们处理，后面我会具体反馈进程