投诉苏宁易购官网，被其商家骗代付不退款

网友保保 2019-04-08

已完结

2019年4月5号，我通过某QQ号发布的刷单兼职，被代付了300个Q币，付款金额280.5元。后找苏宁易购客服投诉，客服拒绝提供一切信息，包括下单订单号及下单商家店铺。后经由多方投诉，得知下单订单号与商家店铺，怀疑是骗子在用店铺做幌子转移赃款，我要求苏宁查实下单账号与ip地址，因为店铺福禄数字娱乐专营店在网上已有多笔投诉，是否是商家行骗，苏宁可以查到的，就是不作为，现向消费保投诉，希望得到帮助，真心感谢！

投诉进度

企业完结

2019-04-10 22:35:33

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-04-09 14:22:26

平台审核通过

2019-04-08 21:50:27

用户发起投诉

2019-04-08 21:50:25

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