天猫苏宁店要以实际付款为准！退我差价！！！！

2019-04-15

已完结

本人4月11号在苏宁贵就赔服务的期限内发现刚买的iPhone xr128G黑色手机降价350元。根据苏宁的贵就赔原则，要求退差价被拒。并告知现在的低价属于例外情况，和我玩文字游戏。但我认为，他们的总则中已写明实际支付金额小于当时购买金额时适用。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-04-26 14:53:22

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-04-17 11:22:11

补充内容

已经受理完成。

消费保投诉平台跟进

2019-04-16 17:10:03

消费保投诉平台审核通过

2019-04-15 21:59:21

用户发起投诉

2019-04-15 21:59:19

投诉信息

天猫

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94324676

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