我在京东购物买家电，今天发现它可以领100元支付券，

网友保保 2019-04-18

已完结

我是4月9号的时候在京东购买的冰箱和洗衣机，今天我领了一张100元的支付券，还有100元的白条券。订单显示这个冰箱和洗衣机都可以用这个100元的支付券的。但是京东拒绝退差价。第一张是我之前的订单截图。第二张是我今天可以用券的订单截图，有显示优惠券金额还有订单金额，后面是优惠券截图。

投诉进度

企业完结

2019-04-29 16:50:06

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实4月23日已有客服专员与您解释商暂不支持价保服务，具体价保规则请参考：http://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-04-19 16:06:49

平台审核通过

2019-04-18 23:43:24

用户发起投诉

2019-04-18 23:43:22

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