小米产品质量不好，售后不合理解决

2019-04-19

已完结

我在3月21号带起手机去桂林市中山中路46号，小米官方售后点去检测。2个小时过后结果是主板有问题当地无法维修，需要返厂处理。后来我就打了小米总部电话说可以寄过来工厂维修，寄去了得来结果是手机有拆过不予维修，后面又说主板被拆过变形，不在质保范围之内。这样的企业处理方式谁都不能接受，对于消费者如何维权呢？？？

投诉进度

用户评价

2019-04-25 19:26:31

品牌评价

还会继续投诉，直到被重视为止

消费保投诉平台完结

2019-04-24 20:45:57

处理结果

小米回复：已核实用户触摸屏破裂，需要付费维修，无法满足用户要求。

消费保投诉平台跟进

2019-04-19 14:08:20

消费保投诉平台审核通过

2019-04-19 12:28:48

用户发起投诉

2019-04-19 12:28:46

评论 0

投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任维修技术差产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修检测

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94326042

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米蓝牙耳机xiaobuds5pro质量问题及退款纠纷

红米K50至尊屏幕粉红竖线要求免费维修

红米K50屏幕绿线故障要求免费维修

小米音箱会员额外收费且退款申诉无门

小米12sPro过保后烧屏问题及客服态度恶劣投诉

小米13屏幕烧屏黑屏维修无果要求延保或赔偿

小米空调不制冷售后推诿拒绝换机

小米12SU更换电池后屏幕绿线要求免费更换配件