小米产品质量不好，售后不合理解决

网友保保 2019-04-19

已完结

我在3月21号带起手机去桂林市中山中路46号，小米官方售后点去检测。2个小时过后结果是主板有问题当地无法维修，需要返厂处理。后来我就打了小米总部电话说可以寄过来工厂维修，寄去了得来结果是手机有拆过不予维修，后面又说主板被拆过变形，不在质保范围之内。这样的企业处理方式谁都不能接受，对于消费者如何维权呢？？？

投诉进度

用户评价

2019-04-25 19:26:31

品牌评分

品牌评价

还会继续投诉，直到被重视为止

平台完结

2019-04-24 20:45:57

处理结果

小米回复：已核实用户触摸屏破裂，需要付费维修，无法满足用户要求。

平台跟进

2019-04-19 14:08:20

平台审核通过

2019-04-19 12:28:48

用户发起投诉

2019-04-19 12:28:46

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