天猫店大欺客，以各种原因不发货，让顾客白等一个月多

醒来 2019-04-19

已完结

3月7号他们店铺活动购买的，到现在还没有发货，前后一共咨询过两次发货问题，今天又问了一遍，开始说我身份证没上传，我截图让客服看是不是上传成功了，然后又开始找借口说我另一个订单申请退款了，他们后台没有显示，问他之前干嘛不说，又找借口说之前客服辞职了，这借口骗我买家是傻子吗？还一直让我退款重新拍其他款，就这发货速度，服务态度，谁还敢买，我们买家就是真心购买的，要不然也不会等了一个月多，希望工作人员处理下，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:01

处理结果

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平台跟进

2019-04-19 20:33:34

平台审核通过

2019-04-19 14:57:46

用户发起投诉

2019-04-19 14:57:44

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