投诉武汉江汉路世纪都会广场CK专卖店,霸王条款不给退款

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4.13号下午三点多在武汉江汉路世纪都会广场CK专卖店买了一双鞋 因为码子小没有货说给我调货寄给我不需要邮费我说好立马付款 过了两天鞋子到了 我立马拆开结果我很失望 鞋子跟我在实体店试的完全不一样 颜色有明显的色差上脚都没有 我立马给店家打了电话 是一个女的接的她说如果是鞋子质量问题它不能接受退款只能换货 换货但是不能影响二次销售 我说我没穿过刚拿到没有一个小时 然后我说不喜欢 然后店家说如果你执意要无理由退款 你需要支付我们寄给你的邮费 我说好 然后第二天 我又给店家打电话 我怕过了退款时间退不了 因为我是个学生我在上课没时间 然后开始是个女的接的又是以上的内容 其实有说可以退 然后换了一个男的接说什么不能退一大堆的 执意让我把鞋子送到店里跟店里的对比 今天我从咸宁赶到武汉 然后我说我要退款跟店里的鞋子不一样 鞋子皮质偏黑然后店家又说是灯光问题拜托我完了还没差到那种地步 还有溢胶开胶 然后店员说什么开胶是正常的 你一个鞋店说鞋子开胶是正常的在搞笑吗 一点保障都没有谁还在你那买 反正就是不给退 可以给你换鞋子包包都可以就是不可以退本来说跟 店里的鞋子对比一下的 结果店里连我买的这双鞋子的影子都没有 反正我很生气这次购物 态度差到不行 我一次也没穿过 连包装都没拆 很是差劲

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补充内容
第一张是店里试的鞋子第二张是寄给我的鞋子 明眼人都看得出来有问题 鞋子底侧面还有溢胶开胶的问题 包装还完好无损
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