在天猫苏宁店购买U盘质量问题

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2018年12月底购买U盘一个,2019年1月底有问题,联系客服换货,4月初又出现问题,导致资料全部丢失,要求退货,但是客服回复超过时间无法退换货,后经沟通,同意换货,换回的货品16号送达,当天使用,无法正常使用,跟客服联系,回复可以换货,因是刚换的新货不能使用,所以怀疑质量问题,要求退货,经沟通,同意退,并告诉客服,U盘包装已在上一次快递取货时拿走,客服表示同意,只退回U盘即可,但是今天快递取件,因无包装,拒收,快递员也表示,上次取件已将包装盒取走,但是对接客服不同意,于是举手,联系淘宝客服,一直无人处理,客服热线无法接通,U盘换货多次,出现问题,严重怀疑品牌质量有问题,于是投诉,谢谢!

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