小米儿童电话手表不能使用

网友保保 2019-04-22

已完结

购买儿童电话手表后需要自行办理电话卡，此手表只能使用2g网络，因为我们需要办理联通家庭套餐所以只能使用联通电话卡，但联通已经全国性关闭2g网络无法使用，但商品介绍中没有明确说明联通的4g手机卡不可以用，导致我买到后无法使用，想退货也无法确定我一定能退货，4.21下午投诉，到现在一名专员回复，敷衍了事，对投诉内容回复强硬，告诉我没有解决方案，以后再投诉，小米对此事置之不理无人回复，无人解决，现在诉求是可以安装联通卡使用电话手表，到现在无法使用还降价30元，要求退回！并赔礼道歉！

投诉进度

平台完结

2019-07-11 11:05:02

处理结果

小米回复：已为用户办理退货，问题已解决。

平台跟进

2019-04-22 19:44:57

平台审核通过

2019-04-22 14:30:27

用户发起投诉

2019-04-22 14:30:25

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