产品质量问题,天猫商家不承认也不进行补发

venjo

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16日买了顺越车品旗舰店的CS15两张倒后镜和两张侧窗防水提,一共4张,到货安装后发现其中一张有问题,没有达到所说的效果,甚至比不安装更差(其余3张没有问题)。跟商家沟通时一直以贴反为理由拒绝售后! 驳回他们所说贴反的理由:产品分有正面(没粘贴力)和反面(有粘贴力),而且产品本身有顺序写明,已按照他们标贴上的顺序安装,其二出现问题后,经过4S店工作人员确认,产品安装正确,没有达到效果是产品质量问题!而且也做了相关实验! 再者,原本属于质量问题,商家非要好评晒单才补发,严重违反天猫自主评价的初衷!等于用这种绑架行为得到店铺好评率,严重欺*消费者的知情权

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而且贴膜本身属于易耗品,必须贴上使用才知道是否有质量问题!(如果不用贴就发现问题的话,基本就是很明显的损坏),商家就以已使用为理由,不属于三包范围内,拒绝售后,严重违反国家三包政策!
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产品安装后,在使用过程中发现,其中与块贴膜完全没有效果,甚至比没有安装的时还要差,严重影响视野效果!19日初次跟商家协商,在没有任何证据的情况下,以贴反为理由拒绝售后!
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