京东买的手机质保期一年，售后各种推诿
已完结
18年7月份买的手机，现在是4月份，已经坏了两次，两次抖不是人为原因，第一次是玩着玩着就充不进电，第二次是屏花了，第一次是修了一个月，严重怀疑是假货或是二手机，京东客服一直强调是正品，他们卖的当然说是正品，如果不是有质量问题和售后不满意的话我也不会进行相关投诉，给相关网点维修，工作人员随便看了下，就说人为问题，修要收费，而且维修点内很不专业，有几个小孩在那里看电视，感觉是工作人员为了赚钱直接说换屏要收费，而且打电话给客服，客服每次都是我向上级反映，之后给您回电，逃避我的诉求！京东卖假货要严重抵制！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保且全国联保，如检测外观损非保，建议您线下联系品牌售后协商付费维修，感谢您对京东的支持，谢谢。
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