京东以旧换新返E卡的问题投诉

森屿i 2019-04-27

已完结

3.20在京东三星买的三星s10，参与以旧换新返600元E卡活动，活动是符合要求的4,20号之前返E卡，我打电话问了拍拍，拍拍说我符合要求，E卡是由京东发放的，结果过去一星期也没看京东把600元E卡发放给我

投诉进度

企业完结

2019-08-01 15:25:47

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单与投诉编码94326624内容一致，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-04-28 15:57:48

用户补充投诉

2019-04-28 09:39:35

补充内容

京东一直在推脱，请消费保尽快处理，我要求逾期赔偿

用户补充投诉

2019-04-27 18:17:55

补充内容

京东官方一直在推脱，一直让我找三星和拍拍，拍拍那边已经核实我符合发放要求，京东就是不发放，还一直推脱，假一赔三，我要求三倍赔偿

消费保投诉平台审核通过

2019-04-27 18:07:56

用户发起投诉

2019-04-27 18:07:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94328940

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