天猫店的小佩称重碗质量问题

。遥小妖 2019-04-27

已完结

小佩的称重碗第一次是2018年4月20日，结果出现裂痕，结果说已经超过保期不受理。2019年4月23日又新买个，结果收到货又发现划痕，及时和客服联系，结果以运输为由推卸责任。质量不合格就卖给就卖给消费者，我需要赔偿道歉，需要一个合理的解释。图一是新碗，图二是用旧的，图三和图四是和客服的聊天记录，图五说可以换货但是没有人回复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-04-28 19:32:01

用户补充投诉

2019-04-27 22:01:13

补充内容

购买的凭证

平台审核通过

2019-04-27 21:58:55

用户发起投诉

2019-04-27 21:58:53

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