投诉高铁管家，捆绑诱导默认购买40元加速包！

网友保保 2019-04-30

已完结

2019年4月25日前后，我通过高铁管家APP抢票，4月30日抢到票后发现比原票价高40元！十分震惊，因为我并没有选择加速套餐！ 然后打开APP时发现加速套餐是默认购买，即便选择低速抢票，也会有另外的提示默认是买加速包！我是打算退票的，因为更改了行程，但是加速套餐的费用退不了！生气！在不知情的情况下默认购买了加速套餐，这种行径太可耻了！令人气愤！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:06

处理结果

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平台跟进

2019-04-30 18:35:52

平台审核通过

2019-04-30 18:13:04

用户发起投诉

2019-04-30 18:13:02

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