投诉屈臣氏，货物拒收，却不退款
lyslfj
已完结
2018年8月19日在屈臣氏微商城购买蓝月亮洗衣液，付款39.9元。两天后，2018年8月20日中通快递员打电话说洗衣液疑似有渗漏，问我是否签收，当时便拒签了，随后快件被退回。 前两天，登陆屈臣氏微商城，发现当时没有点击发起退货按钮，查看订单路径，订单被退回，且已经被签收。便发起了退后申请。屈臣氏驳回了退货申请，显示正在进行仓库退货核查。 客服承诺三个工作日回复，截止目前客服无回复，联系商城客服一直让排队。后打电话给屈臣氏客服，客服推脱让联系微商城客服。在告知其微商城客服一直让排队后，还坚持让联系在线客服，截止发文在线客服依然联系不上。 要求屈臣氏立即退还货款
投诉进度
企业完结
处理结果
订单原路返回退款异常，已安排客服联系顾客登记支付宝，线下退款给顾客。
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