美团外卖，吃到异物
网友保保
已完结2019年5月16号，我通过美团外卖平台在商家（顺吉家常菜）点了份外卖。一份土豆丝，一份番茄炒蛋，一份干煸四季豆.在吃的过程中，土豆丝里面有条4厘米-5厘米的黑色前半身虫.我方及时联系商家，商家态度及其恶劣，称昨天消毒了的，吃进去应该没有多大问题（有录音为证）我方气愤，无法给商家讲理，告知商家让美团介入处理，商家无所谓。在我方不知情的情况下，商家自己操作把土豆丝的钱退了.（这个退款不是消费者发起，商家也能自己想干嘛就干嘛的？）无法沟通的情况下，我只好联系美团客服介入.其实也晓得美团的套路，介入进来也没多大的用，果真，打电话进行投诉，客服根本不在意那条虫，说再多也是给你来一句，不好意思给你带来不边了，我们这边给你优惠卷。从8块.25块到后面的75块钱. 一开始我让客服联系商家，毕竟美团给商家提供的平台，商家出了质量上的问题，美团也有不可推卸的责任.让商家道歉，美团说没的这个权利。美团也没处理好就了了给我发了短信结束了，作为一个大平台，食物商品出了问题不解决，我现在向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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