投诉北京尚德机构承诺退费一直不退，报名两天拖了大半年
婷
已完结2018年10月27日，本人通过网上了解学历提升，18年报考学历门槛提高，易考证等各种诱导之下，承诺考不过退学费。 在尚德自称为老师的业务员那里报名行政管理专科通过信用卡支付首付827元包含200承诺过包退的保险费，总共学费是6484元。 我听了开学典礼和第一节课我就感觉学不来，第二天跟报名的老师说要退学。她们也答应了，当时说的两天内退学是不扣任何费用的，全额退款给我，当时说退学费办理需要两个月才能退款完成，因为当时没有那么多钱按照他们指定的贷款机构（咖啡易融）贷款了5657元。分期还款分12期。目前已经还了6期， 我是2018年10月27日报名2018年10月29日要求退学的，直到2019年的1月份我收到了说是教尚德务处的老师打电话跟我说年前会给我办理完成退学款项，我等到了2019年1月29日没有等来退款，然后到售后窗口去说，售后窗口说一句放假了等过了年才能办理。好，那我就一直等一直等到3月份说4月会退款完成，然后还是没有退，终于等到了4月给我退了那笔首付，还有剩下的款项说会4月底或者5月初给我办理完成退款清贷这些，好不容易等来了5月初学者又说要到6月，反正目前就是给你拖着剩余款项不给退，各种理由各种借口推脱，所谓的教务处打来的电话都是网络电话，我们没有办法联系他们，只能再一个售后窗口询问，只能他们给我打电话，叫天天不应叫地地不灵的。我可以提供相关的证据，就是每次负责退款人打来的电话录音等等相关证据。 各种电话无法联系尚德机构，只能通过系统留言让值班人员转达对接去传达。使用网络电话，只可以打出，不能打进为由。不断更换人员与你沟通。实则效果太差。一再推卸责任，无权利，财务这块审核有问题为理由拒绝退款。 无奈等待至今2019年5月17日还是没有收到退款消息之类的的信息。尚德一直在推卸责任，不给退款。所以只能通过消费保发起投诉。希望得到有关部门的帮助，尽快将金额退回 对于个人而言，这些钱还是很多的，急需这笔钱，而尚德毕竟是上市公司，企业文化，企业经营管理，诚信并没有做到，欺诈消费者，希望有关部门可以去调查监督这样机构。 必要时可以将与负责人老师沟通录音发给有关部门。
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您好，很高兴您的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。