投诉淘宝美特斯邦威，客服错误引导码数，不予以退款退货

宁 2019-05-19

已完结

2019年5月1号 我于该店铺咨询适合码数 提供身高体重腰围臀围后 客服推荐买一极其不符衣服 因本人工作因素 未及时试穿衣物 并在相信该店客服专业性的前提下将衣物进行洗涤 导致客服以不符合二次销售为理由 不予以退款 我认为衣服销售客服应尽到专业角度提供正确 或误差较小的推荐码数义务 而不是在客户提供所有详细信息的情况下 推荐了一个及其不符的码数 导致本人现无法穿着该衣物 并不予以退货处理 现向消费保投诉 希望得到帮助 谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:16

处理结果

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平台跟进

2019-05-22 22:03:14

平台审核通过

2019-05-19 13:08:06

用户发起投诉

2019-05-19 13:08:04

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