同程艺龙杀熟

2019-05-23

已完结

同程艺龙金卡账户预定酒店要370，未登录散客预定确只要351，跟以前携程一样杀熟

投诉进度

企业完结

2019-05-26 17:57:50

处理结果

多次致歉客人解释我司没有杀熟行为，价格问题是因为优惠券红包返现各活动不同导致的差异，考虑客户感受情感补偿客人100元，客人告知这个方案就不要再联系了。已告知客人我司方案保留，后续致电正常给予，客人知晓。

消费保投诉平台跟进

2019-05-23 18:54:40

消费保投诉平台审核通过

2019-05-23 17:25:54

用户发起投诉

2019-05-23 17:25:52

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

价格纠纷

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94336836

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