同程艺龙酒店拒绝退款 朱先生 2019-05-25 已完结 我选的酒店,因为太远了,本来想取消掉,居然发现无法取消,钱也不退给我。 投诉进度 企业完结 2019-05-27 14:25:54 解决方案 赔偿,解释道歉 处理结果 客人未入住,为了减少客人损失我司给客人承担45元费用,客人知晓。 平台跟进 2019-05-27 10:44:50 平台审核通过 2019-05-25 22:11:00 用户发起投诉 2019-05-25 22:10:58 展开全部