本人投诉苏宁易购，维护自己的利益！
已完结
本人在苏宁易购购买天梭手表一块，收到货物时拿回宿舍拆封后发现手表不能使用，不走针，连说明书也没有，去专卖店检测服务员说手表是坏表，无法使用，当天联系苏宁易购客服进行了退货处理，在苏宁客服的引导下，我将手表发往到他给我以短信通知的形式的一个地址，我发的是一个京东快递并且还加了保价，就是防止手表在运输途中发生损坏，在5月18号他们公司收到货物以后，我咨询他们什么时候可以检测好，未给我进行答复 ，一直拖着我让我等待，一直让我等到23号，我不找他们客服他们也一直不理我，我找完客服以后他们才会以电话的形式给我通知，一直拖着我，直到昨天告诉我 手表磨损 属于人为损坏不给我进行退换货，只给我维修，我刚买的一块新手表，你就给我拿走维修 ，我让他们给我出示检测证明 也一直不给我看，说要几天后才能给我，这明摆着就是拖着我，给我打电话一直想让我把表维修 ，然后说补偿给我100元钱，我心里十分的忐忑，我对这个企业这么信任换来的确是这种结果，我很失望，也很难过 ，在我看到我买的那个手表的评论时 ，不仅仅只有我自己出现过这种情况，希望通过贵平台来维护自身的利益，不要让广大的朋友们再次受到影响，谢谢了。
投诉进度
用户评价
品牌评价
沟通无果
企业完结
处理结果
您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
这个是我在同款手表看到的评论 也是近期发生的事情，我想通过本平台能够更好的维护我自己的利益，同时也提醒更多的人。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是我和客服沟通的记录 还有他们专线给我电话通知的，都是一直拖我，想方设法让我妥协进行修表。
用户补充投诉
补充内容
当天拿到手退货的记录
用户补充投诉
补充内容
这是我刚收到货时与客服的沟通 刚拿到手时就是不可以用的 ，当时在场的有我的舍友同学们，他们都可以给我作证，后来我直接去了东营市东城万达广场天梭专卖店 ，销售告诉我这表确实不能用。
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