投诉阿里巴巴商城,虚假发货

不愿透露姓氏的王先生

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2019年5月28日,我通过阿里巴巴官网中的安岳县中益柠檬专业合作社商家,用红包订购柠檬。当2019年6月2日我查询快递信息时,发现此快递已在凉山彝族自治州被签收,显示被本人签收,而我身处辽宁地区,随后联系卖家补发,卖家不理。后多次拨打阿里巴巴400-800-1688人工客户热线,客服人员在当中和稀泥不予解决问题。截止2019年6月5日,未收到任何处理措施通告。 希望得到帮助!谢谢!

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