投诉EV****RD环球车享，设置消费陷阱，拒绝兑现活动承诺
漂移
已完结ev****rd官方在5月推出了周三还车半价优惠活动，本人在5/15日参加了该活动，并且按要求进行了还车，但是支付时发现该活动提供的折扣卷不能支付，于是电话咨询，客服强调说这个活动和会员归属地绑定，我注册地是上海，租车地是苏州，因此苏州车辆不能参与，本人当时接受了这个说法，要求更改会员归属地。这期间多次确认并要求更改归属地，客服说已经提交修改，于是本人继续租用该公司车辆，5/28日该公司客服通知本人，已经修改归属地为苏州，因此本人于5/29日继续参加该公司活动，但是5/29日还车时折扣卷还是无法使用。 本人当时即刻联系客服，询问该状况，当天没有人给出任何解释，第二天继续咨询，给出的说法是不符合参与条件，并拒绝给出任何解释，系统于6/6日自动从本人押金账户扣除963元，至今不给出任何说法和解释 该公司是一家全国性的公司，除了这次活动以外从来没有提到过会员所属地的说法，并且活动的说明中也没有提及，在我参加失败之后才给出这个解释，我并不能接受，但是当时费用较低，我也需要继续用车，就接受了，并按照他们的活动规则，修改了参与方式，但是遗憾的是第二次还是失败，并且这次完全不提供任何解释和沟通，本人认为他们故意制造消费陷阱，并且态度非常恶劣，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
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