投诉小米电视虚假宣传全面屏电视 不予特批退货

网友保保 2019-06-09

已完结

两点问题：1. 产品本身宣传全面屏，商品页面还专门图片醒目与普通屏对比，表明全面屏的电视屏占比很高，与普通屏进行对比，然后在非常不显眼的位置灰色小字写了还是会有留有暗边，不仔细看根本看不出来。实际上这个留边比一般非全面屏还要宽，屏占比更小。 2. 退换政策僵化，我的要求是补差价升级成另一款产品，送货得过程中把已经拿来的未安装的电视带走就行，结果非得按无理由退货处理，要退了再买，还要我负责运费

投诉进度

平台完结

2019-06-14 14:15:18

处理结果

小米回复：经核实，电视的相关信息官网有明显提示的，且退换也是有一定标注要求，希望理解。

平台跟进

2019-06-10 16:16:24

平台审核通过

2019-06-09 15:49:49

用户发起投诉

2019-06-09 15:49:47

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