侠侣亲子游订单霸王条款,酒店无法入住

网友保保 2019-06-15

已完结

本人购买深圳侠侣亲子游上惠州候鸟度假酒店房间一套，价值888元，要求提前三天预约，使用时间截止到7/10，现在提前一个月预约所余的时间全部只剩下周二，三四这样的工作日，找客服不予解决。多次要求以页面宣传上注明了不退不换，按要求时间预约的理由推卸责任。

投诉进度

平台完结

2019-06-18 10:55:55

处理结果

侠侣亲子游回复：考虑到投诉人特殊情况，我司特向酒店方协商为投诉人争取到了周五和周六的房间，但投诉人依然不同意，对此，我司无法继续协调处理。

平台跟进

2019-06-17 19:37:16

平台审核通过

2019-06-15 10:43:27

用户发起投诉

2019-06-15 10:43:25

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