京东到家无故封号

黄金油条 2019-06-17

已完结

我在京东到家购买商品，提交订单时提示‘账户存在风险，无法下单’，后来联系京东到家客服，客服人员态度很霸道，直接就说把我的账户给封了，理由就是风控部门检测的，我不知道他们的监测是什么样的一个依据，我的账户都是真实使用，京东到家这样做完全就是霸权主义，欺凌消费者，我会一直投诉下去，直到给我一个合理的解决方案

投诉进度

企业完结

2019-06-27 18:06:31

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实6月18日已有客服专员已您解释建议换个时间尝试，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-06-17 20:14:53

平台审核通过

2019-06-17 17:21:13

用户发起投诉

2019-06-17 17:21:11

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