尚德机构合同内容不明确，教育服务不完善，诱导性消费，不予退款

网友保保 2019-06-18

已完结

1、规定上课时长才给精品课件和练习题，学习时长到一定时间开创精英群，没有做到教学公平。2、购买的时候没有说明退费内容。3、售后服务很差。4、课程安排不合理。5、上课质量不行。6、服务态度很差很差很差。7、没有享受到应有的服务。

投诉进度

平台完结

2019-06-27 19:33:00

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，尚德机构已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。

用户补充投诉

2019-06-24 08:05:58

补充内容

确认退款方案后迟迟不见退款

用户补充投诉

2019-06-24 08:05:30

补充内容

缺人退款方案后迟迟不见退款

用户补充投诉

2019-06-21 13:19:33

补充内容

不给退费，还让我转让给别人

用户补充投诉

2019-06-20 10:26:21

补充内容

找完材料，第二天直接给我换别的售后，还找不到人，欺诈

用户补充投诉

2019-06-20 09:05:44

补充内容

索要各种证明不退款

用户补充投诉

2019-06-19 17:55:14

补充内容

各种理由不退款，还叫拿各种证明

平台跟进

2019-06-19 14:24:10

用户补充投诉

2019-06-18 22:26:56

补充内容

9、霸王条款不予退费。10、售前讲述内容与售后不一致。

用户补充投诉

2019-06-18 20:32:15

补充内容

8、付款之后没有收据，订单号也没有。

平台审核通过

2019-06-18 20:12:02

用户发起投诉

2019-06-18 20:12:00

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