微信同程艺龙订票已扣款却出票失败
安静
已完结
6月17号上午10：09我在微信上购买了两张火车票，微信里已经扣款189元，但火车票显示失败，我问了12306，说没有购票成功，让我重新买票。我给微信的腾讯客服反映此问题，显示预计答复时间是6月18日10点58，到现在已经6月19日晚上8点了，腾讯也没联系我。给95017打电话，打了不下10个也没人接听。我的问题一直没有结果。
投诉进度
企业完结
处理结果
联系客人，客人告知款项已经收到，无其他问题， 投诉结单
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就是图片中10:09交易的这一笔189元，显示的是中国铁路总公司资金清算中心，已经交易成功，但是出票失败。
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打12306他们查询的是m开头的商户单号，我的商户单号是M2019061729185008，这就是和铁路部门的交易单号。
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刚才打电话又联系了铁路12306，他们查询了一下，说如果没成功，1~15个工作日会把钱原路退回
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