在苏宁通过正常渠道购买商品不发货

网友保保 2019-06-21

已完结

是他们的失误导致了此事件的发生，至于他们说的系统出错，我门消费者无法得知，那我作为消费者的是不是可以理解他们是价格欺骗，欺骗消费者，诱导消费者 买卖合同已经形成，商家则需要履行义务按订单发货，不能随意找借口推卸责任不发货或者无故取消订单。其违反了消费者保护法 买卖合同已经形成，商家则需要履行义务按订单发货，不能随意找借口推卸责任不发货或者无故取消订单。其违反了消费者保护法第十六条规定和合同法第八条规定！

投诉进度

企业完结

2019-06-21 17:11:34

解决方案

改善服务,其它

处理结果

亲爱的会员，感谢您对小苏家的第三方店铺鸿星尔克官方旗舰店的大力支持，非常抱歉我司收到鸿星尔克通知由于店铺商品价格严重低于市场价格，为不影响到正常的市场经济秩序和公平竞争，无法发货，店铺可补偿50元无门槛店铺优惠券（仅限店铺使用），详情可查看店铺公告。

平台跟进

2019-06-21 16:53:19

平台审核通过

2019-06-21 16:13:33

用户发起投诉

2019-06-21 16:13:31

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