苏宁购买的空调安装乱收费，没有按照商品界面收费标准收取费用

网友保保 2019-06-22

已完结

我买给家里买的空调，安装费要372元，管我母亲要100元拆卸防盗网钱，我家9楼根本没用防盗网，打孔费80元，螺丝32元，瞎要钱，打苏宁客服又说按本地收费标准收取，可以少收您100元，他们这不就是在欺骗消费者么，打客服退货又不给我退，让我自己申请。

投诉进度

用户评价

2019-06-29 18:28:46

品牌评分

品牌评价

不投诉就瞎要价，投诉了就按正常收费了

企业完结

2019-06-26 18:50:34

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-06-22 15:11:34

用户补充投诉

2019-06-22 14:54:18

补充内容

客服聊天记录

平台审核通过

2019-06-22 14:00:40

用户发起投诉

2019-06-22 14:00:38

展开全部