天猫国际ca****us海外旗舰店低价吸引客户购买,以异常订单拒绝发货

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本人2019年6月16号在天猫国际ca****us海外旗舰店买了两瓶os****in恐龙钙,一共43.07元。下单后显示2019年6月20号送达。可下午被告知异常订单无法发货,我找了客服,只见客服发了一张图片(如图1)然后一个客服说这是归天猫国际平台管,不关他们的事,另一个客服说不知道天猫国际平台,他们是店铺入驻的。说是系统判定的异常订单,地址问题不给发货。我打了天猫国际电话没人工接听,也在找在线客服也没人工客服。店铺客服就一句话不发货,让我退款。店铺客服一个说一样,根本是在敷衍我。店家为了搞销量就这样忽悠消费者。我要求店家发货,凭什么我要退款,好不容易这个价格买到的。平常买的话我要多花100多。

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