小米手机质量问题，不肯正面处理。
林伟
已完结
从收货日5月30日期，已发现玩游戏存在屏幕抖动问题，而且不是个别现象，官方论坛上有许多人提出存在抖动的问题，(同一批次的手机和系统版本，有些人并不存在玩游戏抖动的问题。)官方多次说更新修复，但都不能解决问题，直到6月24日左右，仍然存在抖动现象，咨询小米客服，当天有客服返电，承诺更新系统（当时系统版本为10.3.10.0，客服让更新到10.3.11.0）若不能修复问题的话，就申请退货处理，直到6月30日，小米技术部门返电回复，说明抖动问题近期内无法彻底解决，直到7月1日，小米客服来电，说退货请求不通过，只能等待继续系统更新，不能退换货，这是否存在欺*消费者的行为。(个人感觉官方对待此问题的处理方式：一直已短期之内更新系统就能修复为由，欺*消费者，拖过了法律的三包政策，7天无理由退货，15天换货，然后就是消费者个人的问题了)
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，小米公司已联系投诉人协商一致，问题得到解决。
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补充内容
处理完结，已退货。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
之前的图片可能不够清晰
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如果真如图片里面说的是架构的问题，那么就属于硬件问题，小米官方一直都强调这是软件问题，硬件没有问题，这属不属于欺-骗？
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题目打错字了，是质量问题，不正面处理。
消费保投诉平台审核通过
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