安能已经申诉大半个月了一直没有回复

多喝烫水 2019-07-01

已完结

6月16日签收当时发现有问题联系发货点说了快递有破损，一直到现在没有解决！一起6个包裹分两次签收，一起运费797元，让他们包装好收到破损反馈后没有得到满意的处理

投诉进度

企业完结

2019-07-10 14:40:09

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300286756951 诉求：货物破损，要求理赔，此件核实为收件人正常签收后反馈货物破损，已致电客户解释告知中心无法理赔，此件我司发件网点愿意补偿接客户150元，客户不接受，此件已致电客户解释说明，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2019-07-01 23:03:01

消费保投诉平台审核通过

2019-07-01 17:48:06

用户发起投诉

2019-07-01 17:48:04

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

379.00元

投诉编号：

94351220

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