京东第三方店铺思娜妮美妆专营店买到香奈儿蔚蓝香水假货 网友保保 2019-07-04 已完结 今年在京东的第三方店铺买的一瓶香奈儿蔚蓝香水,刚打开用,发现是假货。希望官方给予店铺处理并且退款赔偿。瓶底紫色,喷嘴形状 瓶身做工,明显假货痕迹。 投诉进度 企业完结 2019-07-31 16:19:46 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释商品签收近5个月,暂不支持退货处理,京东已给予最优质处理方案,如需客服专员操作,可邮件至客服专员邮箱,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2019-07-13 00:08:22 补充内容 无处理 平台跟进 2019-07-04 14:41:31 用户补充投诉 2019-07-04 11:42:05 补充内容 本人使用京东多年,一直是钻石会员,plus会员,魔镜会员最高等级,每年消费几万元。一直没有想到能遇到这种问题。京东官方历来以品质 正品为榜样,对于这种明目张胆的售假问题一直是0容忍态度,对于此类店铺应该给予严肃处理。 平台审核通过 2019-07-04 11:41:22 用户发起投诉 2019-07-04 11:41:20 展开全部