投诉同程旅游网，购买火车票捆绑营销收取高额加速费

Sunsam 2019-07-08

已完结

2019年7月8日，我通过微信小程序同程艺龙旅游网购买马鞍山到北京的火车票。一共有四个大人一个儿童，路程需要中转。一开始我并没有发现极速出票的费用说明，后来我核实账单才发现，我多出了8个极速出票88的费用，也就是多出来704块钱，而且也是票还有很多，所以向消费保护投诉。我希望同程艺龙旅游网可以退还多收取的费用，并对自己的小程序加以改善。希望能得到帮助，谢谢你们。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-09 10:51:16

处理结果

投诉人反馈，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-07-09 10:50:42

消费保投诉平台审核通过

2019-07-08 20:40:42

用户发起投诉

2019-07-08 20:40:40

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投诉信息

投诉问题：

大数据杀熟捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94354824

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