在屈臣氏微信商城消费，联系客服承诺三个工作日内退款，超时后仍推延。
网友保保
已完结在2019年6月7日在屈臣氏微信官方商城消费200多元，在8号物流信息显示停止。多次联系屈臣氏客服，问题都没有得到实际的处理。在16号联系客服，客服承诺注册退款并保证在三个工作日内退款。但在16号之后，又经过了24天，仍没有收到退款。又再次联系客服，客服仍然推延让再等一周。屈臣氏不讲诚信，售后处理流程不完善，退款严重超时。严重侵犯了消费者的权益。我要对屈臣氏微信官方商城进行投诉。
投诉进度
处理结果
屈臣氏回复：已联系用户核实，订单已退款成功，问题已得到解决。
用户补充投诉
2019-07-16 19:31:13
补充内容
屈臣氏仓库已确认收货，仍不退款，联系客服客服知道情况后直接挂断电话，之后再打，就打不通了。很无奈。我也是学生，本来是帮朋友买的东西，被耽误一个多月。后来沟通退款，但一个月来屈臣氏仍不退款。现在客服电话都打不通了。希望消费宝可以帮我维权，谢谢！
用户补充投诉
2019-07-12 21:52:33
平台审核通过
2019-07-09 22:12:20
用户发起投诉
2019-07-09 22:12:18
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