小米空调买到家一个月不能使用

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本人于2019年6月18日通过小米官方网站购买小米立式空调一台,6月20日收到货,发现只收到两个主机,其他附属品全部没有(包括遥控器,说明书,售后服务卡等),于6月21日将问题反应至公司,客服89209接待了解情况后再无回信。6月24日联系公司,客服76116接完电话说合适情况然后再次杳无音讯。6月25日联系公司,客服67733说立刻请示公司给一个解决办法,结果再次石沉大海。 一直截止到今天7月10日,问题依然没有给予解决。天气这么热,老婆怀孕三个月,就是希望可以在夏天家里凉爽,结果因为小米空调不能如期履行售后安装等服务,家里凉爽不说,家人也因为这个事天天吵架,给本人了带来了极大的不便,闹一肚子火,实在没有办法,只好请求贵部门协助处理,给我一个合理解决办法。另因空调不能及时安装使用,再加上本人老婆怀孕,酷暑难耐,天气高温炎热的时候只能去便捷酒店休息(5天共800元)的费用希望能得到赔偿。

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